Genel

Bir sipariş teslim edildi, müşteri mağazadan ayrıldı veya verilen hizmet tamamlandı. İşletme açısından süreç bitmiş gibi görünse de önemli bir soru hâlâ ortadadır: Müşteri aldığı hizmetten gerçekten memnun kaldı mı? Müşteri memnuniyeti anketleri bu soruya yanıt bulmanın yollarından biridir. SMS [...]

Gayrimenkul sektöründe fırsatlar ve müşteri beklentileri hızlı değişebilir. Bir müşterinin aradığı bölgede yeni bir daire portföye eklenebilir, daha önce incelediği bir ilanın fiyatı değişebilir veya planlanan gayrimenkul gösterimi için hatırlatma gerekebilir. Bu gibi durumlarda müşteriye zamanında ulaşabilmek önemlidir. Telefon görüşmeleri [...]

Toplu SMS gönderiminde çoğu işletmenin gözden kaçırdığı küçük ama etkili bir detay vardır: mesaja eklenen bağlantının uzunluğu. Bir kampanya duyurusu, yeni ürün tanıtımı ya da indirim bildirimi gönderirken neredeyse her mesajda bir web adresi yer alır. Bu adresin uzun ya [...]

Toplu SMS gönderirken birçok işletmenin sonradan fark ettiği önemli bir detay vardır: karakter sınırı. Kısa gibi görünen bir mesaj, sistemde bazen 2 SMS olarak hesaplanabilir. Türkçe harfler, emoji veya bazı özel karakterler de gönderim maliyetini beklenenden fazla artırabilir. Bu yüzden [...]

Bir restoran ya da kafe işletmek, lezzetli ürünler sunmaktan çok daha fazlasını gerektirir. Müşterinin bir kez gelmesi yetmez; tekrar gelmesi, sizi hatırlaması ve başkalarına önermesi gerekir. İşte tam bu noktada, çoğu işletmenin gözden kaçırdığı güçlü bir araç devreye girer: toplu [...]

Bir bankacılık uygulamasına giriş yaparken, online alışverişte ödemeyi onaylarken ya da yeni bir hesap açarken telefonunuza gelen o kısa kodu hepimiz biliyoruz. Çoğu zaman fark etmeden kullandığımız bu kod, dijital güvenliğin en yaygın ve en pratik yapı taşlarından biridir: OTP [...]