postacelladmin

E-posta kampanyanız gönderildi, açılma oranı fena değil — ama tıklama yok. Ya da açılma da yok, tıklama da yok. Listeyi suçlamadan önce şunu sormak gerekiyor: Mailin kendisinde bir sorun var mı? Toplu mail tasarımında yapılan hatalar çoğu zaman görünmez. Gönderen [...]

Bir e-posta kampanyası ne kadar iyi tasarlanmış olursa olsun, konu satırı kullanıcıyı e-postayı açmaya ikna etmiyorsa içerik görünmeden kalır. Alıcı gelen kutusuna baktığında ilk fark ettiği alanlardan biri konu satırıdır. Çoğu kullanıcı e-postayı açıp açmamaya birkaç saniye içinde karar verir. [...]

Müşteri kazanmak önemlidir; fakat mevcut müşteriyi elde tutmak çoğu işletme için daha değerlidir. Çünkü bir müşterinin markayla tekrar iletişime geçmesi, yeni bir müşteriyi ikna etmekten genellikle daha kolaydır. Bu noktada sadakat çalışmaları devreye girer. Sadakat yalnızca indirim vermekle oluşmaz. Müşteriye [...]

Randevusunu unutan bir müşteri, hem işletme için kaybedilen gelir hem de boşa ayrılmış zaman anlamına gelir. Klinikler, kuaförler, güzellik merkezleri, oto servisler ve benzeri hizmet sektörü işletmeleri için bu durum günlük rutinin bir parçası haline gelmiş olabilir. Oysa doğru kurgulanmış [...]

İşletmeler müşterileriyle hızlı iletişim kurmak için farklı yazılımlar kullanır. CRM sistemleri müşteri ilişkilerini yönetir, e-ticaret platformları sipariş süreçlerini takip eder, ERP sistemleri ise operasyon ve finans süreçlerini organize eder. Bu sistemlerin ortak noktalarından biri ise müşterilere belirli durumlarda otomatik bilgilendirme [...]

SMS, işletmelerin müşterilerine doğrudan ulaşabildiği en hızlı iletişim kanallarından biridir. Kampanya duyuruları, sipariş bilgilendirmeleri, doğrulama kodları veya hatırlatma mesajları gibi birçok farklı amaç için kullanılabilir. Ancak bu mesajların tek tek manuel olarak gönderilmesi büyük ölçekli işletmeler için pratik değildir. Bu [...]