postacelladmin

Dijital pazarlamada müşterilere doğrudan ulaşmanın en etkili yollarından biri mesajlaşma kanallarıdır. İşletmeler özellikle kampanya duyuruları, hatırlatmalar ve bilgilendirme mesajları için farklı iletişim araçlarını değerlendirir. Bu noktada en çok karşılaştırılan iki kanal SMS ve WhatsApp’tır. Her iki yöntem de müşterilerle hızlı [...]

E-ticaret ve hizmet sektöründe en büyük zorluklardan biri, bir kez alışveriş yapan ancak daha sonra markayla etkileşimi kesilen müşterilerdir. Bu müşteriler genellikle “sessiz müşteri” olarak adlandırılır. Yeni müşteri kazanmak çoğu zaman daha maliyetli olduğu için mevcut müşterileri yeniden harekete geçirmek [...]

E-ticarette sepet terk etme, en sık karşılaşılan durumlardan biridir. Bir müşteri ürünü inceler, sepete ekler, hatta bazen ödeme adımına kadar gelir; ama satın alma işlemi tamamlanmaz. Bu durum ilk bakışta kayıp gibi görünse de aslında doğru iletişimle yeniden değerlendirilebilecek önemli [...]

İndirim dönemleri, markaların kısa sürede daha fazla kişiye ulaşmak ve satışlarını artırmak için en yoğun şekilde iletişim kurduğu zamanlardır. Ancak bu dönemlerde yalnızca kampanya yapmak yeterli olmaz. Kullanıcıların karşısına aynı anda çok sayıda indirim mesajı çıktığı için dikkat çekmek de, [...]

E-ticarette en sık karşılaşılan durumlardan biri, müşterinin ürünleri sepete eklemesine rağmen satın alma işlemini tamamlamamasıdır. Bu durum ilk bakışta kayıp gibi görünse de aslında doğru iletişimle geri kazanılabilecek önemli bir fırsattır. Çünkü sepetine ürün ekleyen bir kullanıcı, siteye yalnızca göz [...]

Bir kampanya mesajı göndermek kolaydır. Zor olan, o mesajın gerçekten geri dönüş almasını sağlamaktır. Çünkü insanlar her gün çok sayıda bildirim, e-posta ve reklam mesajıyla karşılaşıyor. Bu yoğunluk içinde dikkat çeken ve harekete geçiren mesajlar ise genelde daha net, daha [...]