E-ticaret ve hizmet sektöründe en büyük zorluklardan biri, bir kez alışveriş yapan ancak daha sonra markayla etkileşimi kesilen müşterilerdir. Bu müşteriler genellikle “sessiz müşteri” olarak adlandırılır. Yeni müşteri kazanmak çoğu [...]

E-ticarette sepet terk etme, en sık karşılaşılan durumlardan biridir. Bir müşteri ürünü inceler, sepete ekler, hatta bazen ödeme adımına kadar gelir; ama satın alma işlemi tamamlanmaz. Bu durum ilk bakışta [...]

İndirim dönemleri, markaların kısa sürede daha fazla kişiye ulaşmak ve satışlarını artırmak için en yoğun şekilde iletişim kurduğu zamanlardır. Ancak bu dönemlerde yalnızca kampanya yapmak yeterli olmaz. Kullanıcıların karşısına aynı [...]