Etkinlik duyuruları ve kampanya bilgilendirmeleri, işletmelerin müşterileriyle doğrudan temas kurduğu en değerli alanlardan biridir. Hızlı, net ve yüksek geri dönüş sağlayan bir kanal kullanıldığında hem katılım oranları yükselir hem de satışlara güçlü bir etkisi olur. SMS ise bu alanda en etkili iletişim yöntemlerinden biri olarak öne çıkar.
SMS Neden Etkinlik ve Kampanya Duyurularında Bu Kadar Güçlü?
SMS, bildirimlerin kullanıcıya anında ulaşmasını sağlar. Kampanyalar genellikle süreye duyarlıdır, etkinlikler ise belirli bir zaman penceresine sahiptir. Bu nedenle, mesajın “şimdi” ulaşması ve okunması gerekir.
-
SMS açılma oranı %98’in üzerinde
-
Mesajlar genellikle ilk üç dakika içinde okunur
-
Kullanıcı mesajı kaçırmadan takip eder
-
Ek bağlantılarla hızlı aksiyon alınır
Bu yüzden kampanya duyurularında SMS, zamanlama açısından en hızlı ve en güvenilir kanaldır.
Başarıyı Artıran Adımlar
1. Mesajı Kısa, Net ve Yönlendirici Tutmak
Kampanya mesajlarının etkili olabilmesi için sade ve tek odaklı olması gerekir.
Kötü örnek:
“Merhaba, yeni kampanyamız başladı. Birçok ürünümüzde indirim var. Ayrıntılar için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.”
Doğru örnek:
“Bugün %20 indirim başladı! Sadece 24 saat geçerli. Hemen inceleyin: link”
Kısa, net ve aksiyona yönlendiren içerikler çok daha yüksek dönüşüm sağlar.
2. Doğru Zamanlama
Zamanlama, SMS performansının bel kemiğidir.
En etkili gönderim saatleri:
-
10.00–12.00
-
14.00–17.00
-
Kampanya bitişine son birkaç saat kala “hatırlatma” mesajı
Etkinliğe bir gün kala yapılan duyuru + etkinlik sabahı yapılan ikinci duyuru, katılımı belirgin şekilde artırır.
3. Segmentasyon Kullanmak
Herkese aynı mesajı göndermek yerine, hedef kitleyi bölmek başarıyı yükseltir.
Örneğin:
-
Daha önce etkinliğe katılmış kişiler
-
Sık alışveriş yapan müşteriler
-
Lokasyona yakın kullanıcılar
-
Sadece belirli bir ürün kategorisine ilgi duyanlar
Segmentasyon sayesinde mesajlar daha kişiselleşmiş olur; kişiselleşmiş mesajlar da daha çok açılır, daha çok tıklanır.
4. Güçlü ve Net Bir CTA Eklemek
SMS içeriğinin sonunda mutlaka bir yönlendirme olmalıdır.
-
“Hemen katıl”
-
“Kaydınızı şimdi oluşturun”
-
“Detayları inceleyin”
-
“Son şans”
-
“Bilet al”
CTA ne kadar açık olursa dönüşüm o kadar artar.
5. Etkinlik veya Kampanyanın Aciliyetini Vurgulamak
Kısıtlı zaman veya sınırlı kontenjan, SMS’in en iyi çalıştığı alanlardan biridir.
Örneğin:
-
“Sadece bugün”
-
“Son 50 bilet”
-
“Bu akşam 20.00’de başlıyor”
-
“Kayıtlar kapanmak üzere”
Kullanıcı bu ifadeleri gördüğünde harekete geçme olasılığı yükselir.
6. Bağlantı (URL) Eklemek
SMS’te bağlantı eklemek dönüşümün önünü açar.
-
Etkinlik kayıt linki
-
Açılış sayfası
-
Kampanya ürünleri listesi
-
Bilet satın alma sayfası
Link içeren SMS’lerde tıklama oranı belirgin biçimde artar.
7. Güncel ve Sağlıklı Bir Liste Kullanmak
Etkinlik veya kampanya mesajları, aktif ve doğru numaralara gitmelidir. Pasif numaralar başarı oranını düşürür.
Bu nedenle:
-
Düzenli liste temizliği
-
Geri dönen hatalı numaraların ayıklanması
-
Yetkilendirilmiş onaylı listeler
olmazsa olmazdır.
8. Gönderim Başlığını (Sender ID) Doğru Seçmek
Mesajın kimden geldiği, kullanıcı davranışını doğrudan etkiler.
“MARKAADI” şeklinde görünen bir başlık:
-
Güven verir
-
Spam algısını yok eder
-
Açılma oranını artırır
Yanlış başlık veya karmaşık kısaltmalar başarıyı ciddi biçimde düşürür.
9. Hatırlatma SMS’leri Göndermek
Etkinlik duyurularında hatırlatma mesajı çok kritik bir faktördür.
Örneğin:
-
Etkinlikten bir gün önce hatırlatma
-
Etkinlik sabahı ek hatırlatma
-
Kampanya bitişine 3–4 saat kala final bildirim
Bu üçlü yapı çoğu zaman dönüşümü ikiye katlar.
Sonuç
Etkinlik ve kampanya duyurularında SMS, hız ve etki açısından işletmelere büyük avantaj sağlar. Doğru segmentasyon, iyi zamanlama, güçlü CTA ve profesyonel bir gönderim altyapısıyla başarı oranı belirgin şekilde yükselir.
Eğer hedefiniz daha yüksek katılım, daha fazla tıklama ve daha güçlü satış performansıysa, Postacell ile tüm duyuru süreçlerinizi kolayca yönetebilir ve en iyi sonucu alabilirsiniz.
